Teknik Servis

Sleeve Mak Makine ailesi olarak imalatı tamamlanan makinaların teknik destek süreci de aynı planlama ve üretim aşaması gibi tek bir noktada değil tüm birimler arasında kontak kurularak oluşturuluyor. Teknik destek talepleri firmaya geldiği andan itibaren süreç yönetiminde bulunan ekip arkadaşlarımız ilgili konu ile alakalı araştırmalarını yaptıktan sonra uzaktan müdahale edilebilecek durumları karşı firma operatörü ile bire bir görüşme de tamamlarken uzaktan müdahale edilemeyecek durumlarda ise firma ziyaretlerine gerekli ekipmanlar ile gelerek tamamlamaktadırlar.

Kurulum sonrasındaki kullanım aşamasında oluşan herhangi bir sorun ya da aksaklıklarda bizlere telefon ya da mail yolu ile destek talebinde bulunmanız halinde talepleriniz ve daha sonra oluşabilecek sorunlar da göz önüne alınarak çözüm yöntemlerimiz yeniden gözden geçirilir. Teknik ekibimizdeki alanında uzman kişiler tarafından talepleriniz sağlıklıca yürütülür.